POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – FATOR NR1

Bem-vindo ao Fator NR1. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados em nossa plataforma SaaS. Ao utilizar nossos serviços, você, Consultor(a) (Psicólogo, Profissional de RH, Psicanalista ou correlatos), declara estar ciente dos termos aqui descritos.

1. DOS PAPÉIS E RESPONSABILIDADES (LGPD)

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18):

• CONTROLADOR: O Usuário (Consultor), a quem competem as decisões sobre o tratamento de dados pessoais das organizações clientes e a interpretação dos diagnósticos.
• OPERADOR: O Fator NR1, que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador para fins de automação, processamento estatístico e geração de relatórios de conformidade com a NR 1.

2. DADOS COLETADOS E FINALIDADES

O Fator NR1 opera sob o princípio da Minimização de Dados e Privacy by Design.

2.1. Dados do Usuário (Consultor):

• Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, CPF/CNPJ e número de registro profissional (CRP, CRA ou equivalente, conforme a área de atuação).
• Finalidade: Gestão da conta, validação profissional, suporte técnico, comunicações sobre atualizações do sistema e conformidade legal.
• Dados de Faturamento: Processados de forma isolada pela plataforma Stripe. O Fator NR1 não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

2.2. Dados das Organizações (Clientes do Consultor):

• Dados Coletados: Razão Social/Nome Fantasia, setores, cargos, funções e quantitativo estimado de colaboradores.
• Finalidade: Estruturação do Inventário de Riscos e elaboração do diagnóstico psicossocial para o PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos).

2.3. Dados dos Respondentes (Empregados):

• ANONIMATO ESTRITO: O Fator NR1 não coleta nomes, CPFs, e-mails ou endereços IP capazes de identificar individualmente os empregados.
• Natureza dos Dados: Coletamos apenas as percepções e respostas aos quesitos psicossociais. Os resultados são apresentados de forma agregada e estatística, impedindo a reidentificação do respondente.

3. TECNOLOGIAS DE RASTREIO E ANALYTICS (COOKIES)

Para aprimorar sua experiência e otimizar nossos serviços de marketing, utilizamos:

• Microsoft Clarity: Para entender o comportamento de navegação (cliques, rolagem de página e mapas de calor), ajudando a melhorar a usabilidade da nossa landing page.
• Facebook Pixel: Para identificar conversões, mensurar a eficácia de nossos anúncios e entender a jornada de compra (como a inclusão de itens no carrinho), permitindo comunicações mais assertivas.
• Cookies Essenciais: Necessários para autenticação, segurança e manutenção da sua sessão ativa.

Nota: Você pode gerenciar suas preferências de cookies ou desativá-los diretamente nas configurações do seu navegador.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados em banco de dados próprio, hospedado na Digital Ocean.

• Segurança: Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls de aplicação e controles restritos de acesso.
• Transferência Internacional: Os dados podem ser processados em centros de dados internacionais que cumprem padrões rigorosos de segurança (ISO/IEC 27001).

5. RETENÇÃO E DIREITO À EXCLUSÃO

O Usuário possui total autonomia:

• Exclusão de Organizações: O Usuário pode excluir dados de organizações a qualquer tempo (ação irreversível).
• Encerramento de Conta: A exclusão da conta remove todos os dados de consultoria, exceto informações que somos legalmente obrigados a guardar (ex: registros financeiros e fiscais).

6. SIGILO PROFISSIONAL E ÉTICA

• Não Comercialização: O Fator NR1 não vende nem compartilha dados das pesquisas com terceiros para fins publicitários.
• Apoio Técnico: A plataforma foi desenhada para respeitar o sigilo profissional do consultor implementador da NR 1, garantindo que os dados brutos sejam acessados apenas para fins de diagnóstico e conformidade legal.

7. CONFORMIDADE COM A NR 1

O Fator NR1 declara que sua estrutura visa auxiliar o consultor no cumprimento das exigências da NR 1, fornecendo subsídios técnicos para a identificação de perigos e avaliação de riscos psicossociais no contexto do PGR.

8. CONTATO

E-mail: [email protected].